İnternet erişiminin ve dijital araç kullanımının hızla artığı günümüzde dijital pazarlama sektörü büyük bir önem kazanmaya devam ederek büyüyor. Dijital dönüşümle beraber çevrimiçi olan kişi ve dijital cihaz sayısında yaşanan artış, televizyon, radyo, dergi gibi geleneksel medya araçlarına olan ilginin gün geçtikçe azalmasına neden oluyor. Mobil iletişimin artması insanların tüketim alışkanlıklarını hızlıca değiştiriyor. Bu da değişen tüketim alışkanlıklarının yeni tüketicilere yol açtığını gösteriyor. “Dijital Tüketici’’ olarak tanımlanan bu tüketici grubunu ise doğru yerde, doğru zamanda, doğru iletişim içerisinde yakalamak markalara düşüyor. Bu da dijital tüketicinin bir nevi kalesi haline gelen sosyal medyayı daha güçlü bir hale getiriyor.

İlk zamanlarından itibaren Sosyal Medya’ya adım atan markalar, ilk olmanın avantajı ile ciddi kitlelere ulaşmayı başardılar. Gerçek zamanlı pazarlamanın önemi her geçen gün artarken günümüz markaları ne yazık ki bu silahı görmezden gelerek,  sosyal medya araçlarını bilinçsizce kullanmakta hiç tereddüt yaşamıyorlar. Ne yazık ki, birçok markanın sosyal medya hesapları, içi boş bir değer taşımayan, sorun çözmeyen, içerikleri ile sosyal medya denizinde sessiz sedasız yok olup gidiyorlar. Belirli sayıda kitlelere ulaşan markalar bundan sonra ne yapacaklarının cevabını ararken gerçek zamanlı pazarlamanın önemini de içerik pazarlaması ile birlikte anlamış oldular. Böylece markaların sosyal medyada dakikası dakikasına haftalar öncesinden planlamış oldukları iyi haftalar, günaydın, yeni ürünümüzü denediniz mi? vb. tüketiciye hiçbir fonksiyonel değer katmayan içeriklerin yerini haftada iki ya da hatta bir yayınlanan, içinde yüksek miktarda zekâ barındıran gerçek zamanlı içeriklere bıraktı.

Asıl konumuza ise şu soru ile başlayabiliriz, içeriğin kral ilan edildiği Sosyal Medya’da gerçek zamanlı pazarlama nedir? Yüksek iletişim bombardımanına maruz kalan dijital tüketiciye seslenmek her geçen gün biraz daha zorlaşıyor. Belirli ücretler karşılığı satın alınan takipçi döneminin de son bulması ile markalar mevcut kitleleri elde tutmanın, yenilerini kazanmaktan daha değerli olduğuna kanaat getirdiler. Gerçek zamanlı pazarlama kavramı, zekice tasarlanan, anı yakalamaya ve güncel refleks oluşturmaya dayanıyor. Markalara ise önemli bir farkındalık yaratıyor. Bu farkındalık da tüketicilerin marka ile olan bağını kuvvetlendiriyor.

Gerçek zamanlı pazarlama markanıza en az maliyet ile en yüksek etkileşimi sağlayacak bir pazarlama taktiğidir. Bu fırsatı markanızın lehine çevirmek için ise size ufak ama etkili gördüğümüz birkaç taktikten bahsedeceğiz;

– Öncelikle güncel olayları takip edin ve zamanı iyi kullanın.

– Bağırıp çağırmaktansa az ve öz konuşun.

– Bırakın insanlar sizin ne yaptığınızı merak etsin ve gerçek zamanı yakaladığınızda ise yumruğunuzu vurmanın vakti geldiğini bilin ve aranızdaki diyaloğun çok daha ilginç ve keyifli hale gelmesini hatta yayılmasını sağlayacak #hashtagler ile fikrinizin nasıl köpürdüğünü izleyin.

– Her güncel olay markanız ile uyumlu olmayabilir, gerçekten markanıza uygun, imajını zedelemesine imkân vermeyecek yöntemleri seçmeye çalışın.

– Zekice tasarlanmış bir gerçek zamanlı içerik stratejisi ile markanızı tüketicilerinizin hafızalarına kazıyın!