Markaların, müşterilerinin konuşma ve etkileşime geçme motivasyonlarını artırmak için Twitter aramalarını mutlaka kullanmaları gerekiyor. Peki arama butonu markalar ve etkileşimlerine ne gibi yararlar sunar?

1. Özel aramalarla iletişiminizi takip edin:

Bir yarışma ya da kampanya düzenlediğinizi varsayın. Ya da takip etmeniz gereken bir hashtag olduğunu düşünün. Yalnızca takipçilerinizin ya da sizden bahsedenlerin iletişimini takip etmek yeterli olmayabilir. İlgili anahtar kelimeler, belirli hashtag’ler ve hatta kelime gruplarını arayarak kampanyanızdan haberdar olmayan ya da sizden bahsetmeden kampanyanız hakkında konuşan kullanıcılara erişin. Birden fazla aramayı takip etmek için Sendible ya da HootSuite gibi üçüncü parti araçları kullanın.

2. Lokasyon bazlı aramaları kullanın:

İşletmenizin bir etkinlik düzenlediğini ya da belirli bir bölgeye hitap eden bir kampanya düzenlediğini varsayalım. Twitter’ın gelişmiş arama seçeneklerinden lokasyon seçerek, belirli kelimelerin ya da hashtag’lerin yalnızca o lokasyondan gönderilmiş tweet’lerini listelemeniz mümkün. Yine üçüncü parti araçlar yardımıyla arama gruplarını tek ekranda listeleyebilirsiniz. Özellikle etkinlik kampanyalarında etkileşimlerinizi çok kısa sürede artırmanız mümkün.

3. Pozitif, negatif, soru aramaları :

Twitter gelişmiş arama ekranının ‘Diğer’ bölümünde tweet’lerin içinde ‘:)’, ‘:(‘ ve ‘?’ işaretleri geçen tweet’leri de aramanız mümkün. Her zaman stabil sonuçlar vermese de, özellikle soru işareti aramaları oldukça işe yarıyor. İşletmeniz için bir kampanya iletişimi yaptığınızda sizden direkt olarak bahsetmeyen ancak spesifik anahtar kelimelerle işletmenize yöneltilen soruları aramanız mümkün.

4. Twitter listeleri :

Twitter listeleri, son zamanlarda çok fazla rağbet görmese de işletmenizin ‘key influencer‘larını Twitter listelerini kullanarak listelemeniz hızlı ve kolay bir yöntem olacaktır. Key kullanıcıları farklı listelerde gruplayarak onların tweet’lerini dikkate alın. Hatta yine üçüncü parti analiz yazılımlarını kullanarak bu kullanıcıların en çok kullandığı kelimeleri, etkileşimlerini kaydedin. Bir sonraki kampanya iletişiminizde stratejileri belirlerken bu verileri göz önünde bulundurmanız oldukça faydalı olacaktır.

Unutmayın: İyi bir Twitter iletişimi önce iyi bir dinlemeye, daha sonra iyi bir konuşturmaya dayalıdır.