Sosyal medyanın işletmeler üzerindeki gücü her geçen gün artmaya devam ediyor. Sosyal medya kullanımının hızla yayılması ile işletmeler pazarlama stratejilerini sosyal ağlar üzerine konumlandırma çalışmalarına başladılar.
Büyük ve küçük ölçekli işletmelerin sosyal medyada kullanacakları pazarlama stratejileri birbirinden farklıdır. Küçük işletmelerin faydalanabilecekleri en iyi yöntem; topluluk oluşturmak ve etkileşimi arttırmak için çevrimiçi araçları kullanarak sosyal medya stratejisini oluşturmaktır.
Kendi topluluk sayfalarınızı açabilir ya da var olan çevrimiçi topluluklardan faydalanıp, onları geliştirerek ilerleyebilirsiniz. Tüm bu çalışmalar sırasında karşımıza gelişmiş sosyal medya stratejisi diye bir kavram çıkmakta.
Gelişmiş Sosyal Medya Strateji Nedir?
Gelişmiş sosyal medya stratejisi bildiğimiz sosyal medyanın ötesinde olan bir tekniktir. Gelişmiş sosyal medya stratejiniz ile başka bir profile veya iş sitesine trafik çekebildiğiniz gibi pazarlama mesajınızı da iletebilir ve etkileşiminizi arttırabilirsiniz.
Geliştirilmiş sosyal medya stratejisi ile küçük ölçekli işletmeler sosyal medyada nasıl ilerlemelidir? Sosyal medya pazarlama stratejilerini kurarken öncelikle markanızı/ürününüzü iyi tanımalısınız, pazar payınız, sektördeki durumunuz, hedef kitlenizin yer aldığı alanlar ve rakipleriniz bu analizlerin başında gelmektedir.
Küçük ölçekli işletmeler için sosyal medya pazarlamasına dair ipuçları;
1. Görsel/ İşitsel İçerik Kullanın
İçeriklerinizde görsel kullanımı artık daha önemli. Tüketiciler sosyal medyayı hızlı kullanır ve bilgileri hızlı tüketir. Reklamınızı, mesajınızı hedef kitlenize iletmeniz için içeriklerinizde dikkat çekecek görsel kullanmanız gerekli. Ürünlerin videoları ve görselleri metinlerden, açıklamalardan daha önceliğe sahiptir ve satın almaya daha hızlı yönlendirir. Ürün/hizmetinizi satın almaları için kısa videolar ve içerikler ile tüketicilerinize ulaşmanız sosyal medyada daha kolay hale geldi.
Tüketicilerinize ürün/hizmetinizi tanıtırkan işletmenizi de anlatmalı, kurum kültürünüzü öne çıkarmalısınız. Bunun için sosyal medyada ofis içi/dışı gerçekleştirdiğiniz etkinliklerinizi paylaşabilir, işleriniz ve çalışanlarınız hakkında da bilgi sahibi olmalarını sağlayabilirsiniz. Satın alma işlemlerinizi arttırken aynı zamanda sizinle çalışmak isteyen insanlara ulaşmış olacaksınız.
2.Online ve Offline Reklamları Birleştirin
Küçük işletmeler hala geleneksel mecralarda reklamlarını yayınlıyor ve hedef kitlesine bu şekilde ulaşmaya çalışıyor. Ancak artık hedef kitle sosyal medyanın içinde ve kendi çabaları olmadan markalar tarafından iletişime geçmiş oluyorlar.
Radyo, basılı mecralar ve televizyon hala etkisini devam ettirmektedir. Bu mecralardaki çalışmalarınızla birlikte sosyal medya çalışmalarınızı da geliştirmeniz gerekiyor. Tüketiciler online ve ofline olduklarında bile size ulaşabilmeli ve etkileşim içinde olabilmelidir.
3. İletişim Mesajlarınızı Çok Yönlü Hazırlayın
Sosyal medya büyük bir havuzdur. İçinde birbirinden farklı ve gelişmiş alanı bir arada tutar. Şirketler sosyal medya ile tanıştıktan sonra daha fazla çevrimiçi olmaya başlıyorlar. Fakat bu noktada dikkat edilmesi gereken her bir site ya da platformda uyarlanmış iletiler üzerinden gitmemek gerektiğidir.
Sosyal medyada her bir platformun kendine özgü bir yapısı bulunur. Facebook tarafından kabul edilen bir mesajın Twitter, Linkedin tarafından geçerliliği olmaz, spam olarak kabul edilebilir. Instagramda yer alan bir görsel Pinterestte istenilen etkiyi yaratmakta zorlanabilir. Bunun gibi örnekleri incelediğimiz zaman her platformun yapısını iyi bilmeli ve iletişim mesajlarımızı bu stratejiler doğrultusunda hazırlayarak sunmalıyız.
Örneğin, Facebook ve Twitter’da iki farklı mesajı uygun bir kullanıcıya göndererek potansiyelinizi en üst düzeye çıkartabilirsiniz.
4. Yerel Sosyal Ağların Dışına Çıkın
Küçük ölçekli işletmelerin yerel alanda olması büyük kazanç sağlar. Kendi alanında iş arayan tüketicilerin sizin işletmeniz ile karşılaşması doğru stratejiden ilerlediğinizi gösterecektir.
Bunu sağlamak için sosyal medyada yerel işletme dizinlerine dahil olduğunuzu teyit etmeniz gerekir. Rakip analizinizi doğru yapmalısınız. İş dizinine kayıt olduktan sonra gelen bağlantılarınızın kontrolünü gerçekleştirmelisiniz. Google Maps’e kayıt olarak da işletmenizin kolayca bulunmasını sağlarsınız.
5. Satış Arttıracak Çalışmalar Yapın
Sosyal medya üzerinde adımlarınızı tek tek atarken hedef kitleniz ile etkin iletişimde bulunup geri dönüşler almanız için dikkat etmeniz gereken noktalar vardır. Tüketiciler dikkatini çeken, onunla iletişimde bulunan ve zaman zaman ekstra indirimler ile kazanmalarını sağlayan işletmeleri daha çok tercih edecektir.
Pazarlama stratejilerinizi hazırlarken seslendiğiniz hedef kitlenizi satın almaya yönlendirecek, heyecanlandıracak ve sizi tercih etmesini sağlayacak yarışmalar ile hediyeler gönderebilir, özel günler için özel indirimler yaparak sempatilerini kazanabilirsiniz.
Sosyal medya üzerinden yapacağınız bu çalışmalar size reklam kampanyası olarak da geri dönebilir ve insanların işletmeniz hakkında konuşmasını daha geniş kitleler tarafından tanınmanızı sağlayabilir.
Sosyal medya güçlü bir mecradır. Satış ve pazarlama alanında kazanmak, işletmelerinizin gelişmesini, ilerlemesini sağlamak için sosyal medya alanında güç kazanmalı ve çalışmalarınızı bu alanda yoğunlaştırmalısınız.